В метою цієї пропозиції наведені нижче терміни використовуються в наступних значеннях:

Виконавець — школа масажних технік «Онлайн-школа Дом Массажа».

Оферта — цей документ, опублікований на веб-сайті online.dommassazha.com.

Акцепт Оферти — повне і беззаперечне прийняття Оферти шляхом здійснення дій, зазначених у пункті 2.2. Оферти. Акцепт Оферти створює Договір.

Замовник — доросла особа, що здійснила Акцепт Оферти та є споживачем платних освітніх послуг за укладеним Договором, або уповноважений представник неповнолітньої особи, яка стане споживачем платних освітніх послуг.

Договір — договір між Замовником та Виконавцем щодо надання освітніх послуг, який укладається шляхом Акцепту Оферти.

Сайт — інтернет-ресурс, який містить курси, записи лекцій і здійснює облік успішності, розміщений за адресою https://online.dommassazha.com.

Школа «Онлайн-школа Дом Массажа» — освітній інформаційний ресурс, розміщений та доступний за адресою https://online.dommassazha.com, який містить інформаційний матеріал: аудіо- і відеоматеріали, тексти, графічні твори, навчальні файли та інші об’єкти інтелектуальної власності. Також автоматична інформаційна розсилка. Доступ до Школи надається Замовнику за допомогою мережі Інтернет.

Тариф — набір послуг, які включаються до вартості абонентської плати.

Аккаунт Користувача (Аккаунт) — обліковий запис Замовника, створений під час реєстрації на Сайті, що дозволяє Виконавцю ідентифікувати кожного користувача за допомогою унікального логіна та пароля.

2.1. Виконавець надає право на доступ до інформаційних ресурсів Школи (Сайту, відеоконференцій, а також тематичних груп у месенджері Telegram), а Замовник оплачує доступ шляхом абонентської плати в межах обраного тарифу. Тривалість та склад яких визначені в відповідних розділах Сайту.

2.2. Оплатою Замовник висловлює своє повне і беззаперечне прийняття умов цього договору (акцепт).

2.3. Розмір абонентської плати за Договором повідомляється на Сайті. Він становить різну суму в залежності від тривалості використання послуг Сайту.

Виконавець зобов’язаний:

3.1. Організувати та забезпечити належне якісне виконання послуг, передбачених у п. 2.1. цього Договору на термін, передбачений тарифом, обраним Замовником.

3.2. Для організації доступу до навчальних матеріалів та трансляцій Виконавець зобов’язується провести реєстрацію Замовника в обліковій системі Сайту, надати логін та пароль до Особистого кабінету (профілю).

3.3. Вислати на електронну пошту Замовника, зазначену при реєстрації, логін і пароль для доступу до Облікового запису на Сайті.

3.4. Вступ до тематичних груп не є обов’язковим, а здійснюється за бажанням. Якщо Замовник відмовляється від підписки, Виконавець має право видалити користувача з усіх тематичних груп.

3.5. У випадку відсутності доступу до матеріалів через технічні неполадки Сайту Виконавець зобов’язаний усунути неполадки або надати альтернативний доступ до інформаційних матеріалів.

Після укладання договору Ви маєте право використовувати всі інформаційні ресурси Школи, лише в особистих цілях. Заборонено надавати доступ до наших матеріалів третім особам. Також заборонено проводити навчання, використовуючи наші матеріали. Якщо вам потрібно навчити декілька людей (клієнтів або співробітників), напишіть нам на електронну пошту.

4.1. Замовник надає достовірну інформацію при реєстрації на Сайті та підтримує цю інформацію в актуальному стані у своєму особистому кабінеті (профілі).

4.2. Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні послуг у разі надання Замовником завідомо неправдивої (хибної) інформації.

4.3. В рамках договору Замовник має право використовувати інформацію Сайту виключно для самонавчання в галузі малювання, цифрового дизайну, маркетингу соціальних мереж та інших напрямів, що надаються в Школі.

4.4. Замовник зобов’язаний точно дотримуватися інструкцій при складанні звіту та його поданні на перевірку.

4.5. Протягом навчання Замовник має право ставити питання, пов’язані з проходженням курсів та прослуховуванням лекцій, у тематичних групах Школи та в месенджері Telegram. У спілкуванні заборонено використовувати ненормативну лексику та двозначні графічні зображення. Ім’я користувача в месенджері не повинно містити двозначних слів та символів.

4.6. Замовник має право вимагати від Виконавця надання інформації:

• щодо питань, пов’язаних з організацією та забезпеченням належного виконання послуг, передбачених розділом 2 цього договору;
• щодо питань оцінки своїх знань та критеріїв цієї оцінки.

4.7. У разі незрозуміння пройденого матеріалу Замовник зобов’язаний попередити про це викладача, зв’язавшись з адміністрацією школи за електронною поштою [email protected].

4.8. Замовник може скористатися правом безкоштовної паузи на доступ до Сайту. У випадку хвороби або складних особистих обставин необхідно написати в Школу за електронною поштою [email protected] і описати обставини, а також тривалість паузи. Пауза надається не більше одного разу. Пауза не може тривати більше трьох місяців.

5.1. Виконавець має право для надання послуг залучати третіх осіб, несучи відповідальність за їхні дії.

5.2. Виконавець має право в будь-який час змінювати, доповнювати та оновлювати інформацію на Сайті, тимчасово або остаточно припиняти роботу Школи або будь-якої її частини. Виконавець має право без попереджень проводити планово-профілактичні роботи, які можуть призвести до перерв у роботі Сайту та доступності Спільноти.

5.3. Виконавець має право відмовити Замовнику у наданні нових послуг, якщо він протягом періоду навчання порушував обмеження, передбачені цивільним законодавством і цим договором, і надавав Виконавцю право в односторонньому порядку відмовитися від виконання договору.

5.4. Виконавець має право негайно припинити надання послуг без повернення грошових коштів за невідвідане навчання у випадку виявлення з боку Замовника агресії або нешанобливого ставлення.

5.5. У разі порушення Замовником положень пункту 4.5. Виконавець має право видаляти його повідомлення в загальному чаті, а також вимагати зміни його користувальницького імені на нейтральне.

Для отримання доступу до школи (особистого кабінету учня) необхідно вибрати онлайн-курс та заповнити реєстраційну форму. Також необхідно бути повнолітнім, в іншому випадку всі дії повинні здійснюватися Вашими законними представниками.

6.1. Для активації онлайн-курсу Замовник повинен зареєструватися на Сайті, ввівши особисті дані (ім’я та адреса електронної пошти). Після чого Замовник здійснює оплату способами, представленими на Сайті. Користувачі, які не досягли 18-річного віку, мають право укладати Договір лише за згодою їхніх законних представників.

6.2. Замовник оплачує послуги, зазначені у розділі 2.1 Договору, в американських доларах. ПДВ не обкладається в зв’язку з застосуванням Виконавцем спрощеної системи оподаткування.

У разі автоматичного списання коштів за графіком (рекурентні платежі), оплачуючи період підписки, Ви погоджуєтеся з тим, що подальші платежі за доступ до Школи будуть виконані автоматично. Вартість підписки не буде залишатися незмінною для Вас до моменту відмови від послуги. Якщо потім Ви вирішите знову активувати підписку, то дата оплати буде розрахована з нової дати платежу.

6.3. Оплата наданих послуг здійснюється у формі абонентської плати. Регулярність списань залежить від обраного тарифу (місяць, три, шість або дванадцять). Оплата послуг відбувається шляхом автоматичного списання платежу з рахунку Замовника. Оплата на Сайті відбувається після натискання кнопки «Підтвердити замовлення».

6.4. Замовник здійснює оплату послуг Виконавця до початку навчання в розмірі 100% передоплати шляхом перерахування готівкових коштів Виконавцеві на розрахунковий рахунок Виконавця, при першій оплаті на умовах підписки або онлайн-курсу, онлайн-уроку. При оплаті підписки Замовник дає безумовну згоду (акцепт) Виконавцю регулярно, на умовах передоплати, вираховувати встановлену абонентську плату (вимагати переказу грошових коштів з банківського рахунку Користувача) до моменту відмови Замовника від цієї послуги.

6.5. Моментом оплати вважається надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Для платежів, здійснених через обрану Замовником платіжну систему, моментом оплати є прийняттям Виконавцем повідомлення про надходження платежу.

6.6. Замовник розуміє і погоджується з тим, що послуга з надання доступу до Сайту на умовах підписки діє безстроково (протягом функціонування Школи) і може бути припинена Замовником в будь-який момент. Списання грошових коштів у формі передоплаченої абонентської плати за наступний період надання послуг здійснюється Виконавцем в день завершення поточного періоду дії послуги. Користувач має право скасувати автоматичну продовження, змінивши налаштування підписки у особистому кабінеті на Сайті.

6.7. Виконавець надає Замовнику можливість використання ресурсів Сайту на період оплаченої підписки, або онлайн-курсу, онлайн-урока. По закінченні терміну доступу до матеріалів та відсутності наступного платежу доступ до Сайту та всіх його матеріалів закривається.

Після оплати ми надаємо повний доступ до всіх сервісів Школи, і ми не вимірюємо, якою частиною послуг ви скористалися (або не скористалися). Тому ми не повертаємо кошти за оплачену підписку, онлайн-курс або урок. При відмові від послуги оплата підлягає поверненню не підлягає.

6.8. При скасуванні підписки Замовником до дня закінчення передоплаченого періоду дії послуг, Виконавець не повертає гроші. Утримані Виконавцем гроші вважаються компенсацією фактичних витрат Виконавця на надання послуги. Сторони визнають, що розмір компенсації є пропорційним понесеним витратам і не підлягає обґрунтуванню у випадку виникнення спорів.

6.9. Платежі за оплату доступу до ресурсів Сайту поверненню не підлягають, включаючи випадки, коли Замовник з особистих причин не користується доступом до школи, окрім ситуації, описаної в пункті 6.10 цього Договору.

Відповідно до законодавства абонент зобов’язаний вносити платежі за договором незалежно від того, чи було затребуване ним відповідне виконання. Іншими словами, якщо ви не скористаєтеся доступом до ресурсів Сайту протягом періоду підписки, то повернення оплати не відбудеться.

6.10. Протягом першого тижня після активації передплаченого періоду підписки допускається повернення коштів на баланс Замовника в Масскоїнах (віртуальна внутрішня валюта Школи) на письмову заяву Замовника на електронну пошту за адресою [email protected].

7.1. Замовник зобов’язаний надіслати звіт. Сертифікат проходження курсу видається лише після надсилання звіту та його схвалення куратором Школи.

7.2. Замовник має право продовжити строк підписки, онлайн-курсу, онлайн-уроку у випадку захворювання, яке завадило заняттям. Для цього необхідно повідомити адміністрацію Школи за адресою електронної пошти: [email protected] або у месенджері Telegram: @DMonline.

7.3. Пропущені заняття онлайн-трансляцій Замовник відновлює самостійно, переглядаючи відео-записи у особистому кабінеті на Сайті.

8.1. Замовник зобов’язаний дотримуватися авторських прав Школи «Онлайн-школа Дом Массажа» на всі матеріали Сайту відповідно до Закону про авторське право.

8.2. Замовнику заборонено копіювати будь-які графічні, аудіо-, відео- або текстові матеріали. Виняток становлять навчальні файли, позначені як «Матеріали до заняття».

8.3. Замовнику заборонено використовувати отримані під час занять в Школі навчальні матеріали в комерційних цілях, від свого імені, розміщувати їх в відкритому доступі, передавати третім особам.

8.4. Замовнику заборонено передавати третім особам логін і пароль доступу до Сайту. Виявлення факту доступу до матеріалів курсів третіх осіб є підставою для одностороннього розірвання Виконавцем договору без повернення грошових коштів.

8.5. Факт укладення цього Договору не розглядається Сторонами як конфіденційна інформація.

8.6. Сторони зобов’язуються не розголошувати інформацію, отриману Сторонами в ході виконання своїх зобов’язань за цим Договором, за винятком випадків, коли Сторона зобов’язана надати таку інформацію відповідно до чинного законодавства, що застосовується до Договору, або отримано згоду на розголошення такої інформації.

8.7. Замовник надає Виконавцю право на публікацію на сайті та соціальних мережах Виконавця персонального іменного сертифіката Школи.

8.8. Розміщуючи інформацію в групах Школи в месенджері Telegram або надаючи тексти, фотографії, відгуки та інший контент, беручи участь у відеоконференціях, Замовник надає Виконавцю неексклюзивні права на такий контент та використання свого зображення для публічного показу, обробки та відтворення без виплати винагороди.

8.9. Замовник має право заборонити Виконавцю публікацію навчальних робіт, зазначених у п. 8.7, повідомивши Виконавця електронним листом за адресою [email protected] в довільній формі до передачі першої навчальної роботи Виконавцеві.

Правила та порядок обробки персональних даних користувачів викладені в Політиці конфіденційності. Заповнюючи реєстраційну форму на нашому сайті, Ви, таким чином, надаєте нам згоду на їх обробку.

9.1. Персональні дані Замовника обробляються відповідно до діючого законодавства.

9.2. При реєстрації на Сайті Замовник заповнює форму і таким чином надає наступну інформацію: ім’я, адреса електронної пошти.

9.3. Надаючи свої персональні дані Виконавцю, Замовник погоджується на їх обробку Виконавцем, зокрема в цілях виконання Виконавцем обов’язків перед Замовником в рамках цієї публічної оферти, просування Виконавцем товарів та послуг, проведення електронних опитувань, контролю результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення розіграшів призів серед Замовників, контролю задоволеності Замовника, а також якості послуг, наданих Виконавцем.

9.4. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), вчинених Виконавцем з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, анонімізацію, блокування, видалення, знищення персональних даних.

9.5. Виконавець має право використовувати технологію «cookies». Виконавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту. «Cookies» не містять конфіденційну інформацію. Замовник цим надає згоду на збір, аналіз та використання cookies, в тому числі третіми особами для цілей формування статистики та оптимізації рекламних повідомлень.

9.7. Виконавець не несе відповідальності за відомості, надані Замовником у групах Telegram в загальнодоступній формі.

9.8. Виконавець має право здійснювати записи відео-конференцій з Замовником. При цьому Виконавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час спілкування, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання замовлень, відповідно до діючого законодавства.

10.1. Умови, на яких укладений цей договір, можуть бути змінені за згодою сторін.

10.2. Цей договір може бути розірваний за згодою сторін. З ініціативи однієї зі сторін договір може бути розірваний на підставах, передбачених чинним законодавством. У разі розірвання договору до початку навчання, Виконавець повертає Замовнику оплату за курс.

10.3. Для переходу на інший тариф необхідно зв’язатися з адміністрацією за електронною поштою та узгодити деталі. Питання про розрахунок різниці в вартості тарифу або курсу вирішується у кожному випадку індивідуально, з урахуванням обставин ситуації.

Ми сподіваємося, що не розчаруємо Вас. Ми багато розповідаємо про Школу у відкритому доступі: на нашому сайті, а в соцмережах публікуємо відгуки. Якщо Ваші очікування виявляться вищими, ми не можемо з цим нічого зробити.

10.4. Виконавець не несе відповідальності за несумісність наданих матеріалів з очікуваннями Замовника і/або за його суб’єктивну оцінку, така несумісність з очікуваннями і/або негативна суб’єктивна оцінка не є підставою вважати виконання договору неналежним.

10.5. Виконавець має право відмовитися від виконання договору, якщо Замовник порушив п.8.3 і 8.4 умов цього договору.

10.6. Договір вважається розірваним з дня письмового повідомлення Виконавця Замовника про відмову від виконання договору.

11.1. У випадку невиконання або неналежного виконання сторонами зобов’язань згідно цього Договору вони несуть відповідальність, передбачену громадянським законодавством та законодавством про захист прав споживачів, на умовах, встановлених цим законодавством.

11.2. Замовник погоджується та визнає, що дії, здійснені з використанням аутентифікаційних даних (логіна та пароля) в Особистому кабінеті, породжують юридичні наслідки, подібні використанню особистих підписів.

11.3. Виконавець не гарантує відсутність відмов та помилок у роботі Сайту. У випадку їх виникнення, Виконавець зобов’язується прийняти найкоротші терміни заходи для їх усунення.

11.4. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання будь-якої з своїх обов’язків згідно цього Договору, якщо невиконання є наслідком непереборних обставин. Сторона, для якої створилася неможливість виконання обставин, зобов’язана негайно в письмовому вигляді повідомити іншу сторону про настання, передбачений термін дії та припинення вищезазначених обставин. Невідомості або несвоєчасна інформація позбавляє Сторону права посилатися на будь-яку вищезазначену обставину як на підставу, що звільняє від відповідальності за невиконання зобов’язання.

12.1. Ця Оферта набуває чинності з моменту прийняття Замовником даної Публічної оферти та діє до закінчення передплати.

12.2. Визнання судом будь-якого положення цієї Оферти недійсним або не підлягаючим примусовому виконанню не призводить до недійсності або невиконуваності інших положень Договору.

12.3. Виконавець залишає за собою право внести зміни до цієї Оферти у будь-який момент за своїм вибором. Такі зміни набувають чинності з моменту розміщення зміненого тексту Договору, якщо інший термін набуття чинності змін не визначено додатково в тексті публікації. Приймаючи оферту, Замовник погоджується самостійно щомісяця перевіряти документ на наявність змін. Дата кожної публікації Оферти вказується в тексті документа.

12.4. Замовник має право відмовитися від автоматичного продовження договору, використовуючи спеціальну функцію «Скасування підписки» у особистому кабінеті Сайту, доступну після авторизації на ньому. Пункти 6.6 і 6.10 цієї Оферти регламентують процедуру повернення оплати.

12.5. Сторони вважають Договір виконаним, якщо Замовнику був наданий доступ до матеріалів Сайту та всіх ресурсів Школи, якщо строк його навчання закінчився і не надійшло претензій протягом 3 робочих днів після закінчення навчання.

Ми можемо надсилати Вам інформацію на всі залишені контакти. Ви завжди можете відмовитися від розсилок.

12.6. Приймаючи умови цієї Оферти, Замовник висловлює свою згоду на отримання інформації на свою електронну пошту про всі заходи, проведені Школою, та умови їх проведення, незалежно від терміну дії цієї Оферти. При цьому Замовник має право в будь-який момент відмовитися від розсилки, повідомивши Виконавця, відправивши листа за адресою [email protected].

Виконавець:

Школа дистанційного навчання массажу, «Онлайн-школа Дом Массажа».